Πολιτική απορρήτου

Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Ο ιστότοπος cucos.gr λειτουργεί από την Cucos Crafts, ένα εργαστήριο στο Ηράκλειο Κρήτης που κατασκευάζει και πουλά χειροποίητα αξεσουάρ για επιτραπέζια παιχνίδια. Για όσα περιγράφονται σε αυτή τη σελίδα, η Cucos Crafts είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) και τον ελληνικό νόμο 4624/2019.

Επωνυμία: Cucos Crafts
Διεύθυνση: Ηράκλειο Κρήτης, Ελλάδα
Επικοινωνία: cucoscrafts@gmail.com

Μπορείτε να μας γράψετε για οτιδήποτε αφορά αυτή τη σελίδα, καθώς και για οποιοδήποτε από τα δικαιώματα που αναφέρονται παρακάτω. Απαντάμε σε αιτήματα που αφορούν τα προσωπικά δεδομένα μέσα σε έναν μήνα.

Τι συλλέγουμε και γιατί

Συλλέγουμε μόνο όσα χρειαζόμαστε για να σας πουλήσουμε κάτι, να φτιάξουμε κάτι για εσάς ή να σας απαντήσουμε. Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα, δεν δημιουργούμε διαφημιστικά προφίλ και τίποτα σε αυτόν τον ιστότοπο δεν λαμβάνει αυτοματοποιημένες αποφάσεις για εσάς.

Όταν κάνετε μια παραγγελία

Ζητάμε το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, το email, το τηλέφωνό σας, τι παραγγείλατε και τυχόν σημείωση που προσθέτετε. Τα χρησιμοποιούμε για να εισπράξουμε την πληρωμή, να ετοιμάσουμε και να στείλουμε την παραγγελία σας, να σας ενημερώνουμε για την πορεία της και να χειριστούμε επιστροφές ή προβλήματα. Νομική βάση είναι η σύμβαση που έχουμε μαζί σας. Τα παραστατικά και τα λογιστικά αρχεία τηρούνται επίσης επειδή το απαιτεί η ελληνική φορολογική νομοθεσία.

Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν φτάνουν ποτέ σε εμάς. Την πληρωμή τη χειρίζεται ο πάροχος πληρωμών που επιλέγετε στο ταμείο, στα δικά του ασφαλή συστήματα· εμείς λαμβάνουμε μόνο την επιβεβαίωση ότι η πληρωμή ολοκληρώθηκε.

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό

Ο λογαριασμός είναι προαιρετικός. Αν έχετε, αποθηκεύουμε το email σύνδεσης, έναν κωδικό που φυλάσσεται μόνο σε κρυπτογραφημένη μορφή, τις διευθύνσεις σας και το ιστορικό παραγγελιών, ώστε να βλέπετε τις παλιές σας παραγγελίες και να ολοκληρώνετε πιο γρήγορα τις αγορές σας. Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή.

Όταν μας στέλνετε μήνυμα ή αίτημα παραγγελίας

Οι φόρμες επικοινωνίας και παραγγελίας ζητούν το όνομά σας, το email σας και το μήνυμά σας και, προαιρετικά, μια προθεσμία και έναν προϋπολογισμό κατά προσέγγιση. Το μήνυμα μας αποστέλλεται με email και ένα αντίγραφο φυλάσσεται στον ιδιωτικό χώρο διαχείρισης του ιστότοπου, ώστε να μη χάνεται κανένα αίτημα. Το χρησιμοποιούμε μόνο για να σας απαντήσουμε και, αν προχωρήσετε, για να φτιάξουμε το κομμάτι σας. Νομική βάση είναι η λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης και το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε όσους μας γράφουν.

Για την αποτροπή ανεπιθύμητων μηνυμάτων, η φόρμα μετρά για λίγο πόσα μηνύματα φτάνουν από την ίδια σύνδεση μέσα σε μία ώρα. Ο μετρητής αυτός δεν περιέχει αναγνώσιμη διεύθυνση και διαγράφεται μόνος του μετά την ώρα.

Όταν αφήνετε αξιολόγηση προϊόντος

Αποθηκεύουμε το όνομα και το email που καταχωρίζετε, τη βαθμολογία και το κείμενό σας, καθώς και τη διεύθυνση διαδικτύου από την οποία στάλθηκε η αξιολόγηση, κάτι που μας βοηθά να εντοπίζουμε καταχρήσεις. Το όνομα και η αξιολόγησή σας εμφανίζονται δημόσια στη σελίδα του προϊόντος· το email σας όχι.

Στατιστικά επισκεψιμότητας, μόνο με την άδειά σας

Αν πατήσετε Αποδοχή στο μήνυμα για τα cookies, χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να βλέπουμε ποιες σελίδες επισκέπτεστε, από πού περίπου έρχονται οι επισκέπτες και ποια προϊόντα προβάλλονται, ώστε να βελτιώνουμε το κατάστημα. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας. Αν πατήσετε Απόρριψη ή δεν κάνετε τίποτα, δεν τοποθετούνται cookies στατιστικών· ο κώδικας της Google εκτελείται τότε χωρίς cookies και στέλνει μόνο περιορισμένα σήματα που δεν σας ταυτοποιούν. Μπορείτε να αλλάξετε γνώμη οποιαδήποτε στιγμή από τη σελίδα Πολιτική Cookies.

Τεχνικά αρχεία καταγραφής

Όπως κάθε ιστότοπος, ο διακομιστής που φιλοξενεί αυτόν τον ιστότοπο τηρεί για μικρό διάστημα αρχεία καταγραφής των αιτημάτων: διεύθυνση διαδικτύου, ώρα, τη σελίδα που ζητήθηκε και το πρόγραμμα περιήγησης. Χρησιμοποιούνται για την ασφάλεια και την ομαλή λειτουργία του ιστότοπου, με βάση το έννομο συμφέρον μας να τις διασφαλίζουμε.

Cookies

Το κατάστημα χρησιμοποιεί λίγα απαραίτητα cookies που θυμούνται το καλάθι σας, σας κρατούν συνδεδεμένους και θυμούνται την επιλογή σας για τα cookies. Αυτά δεν απαιτούν συγκατάθεση. Τα cookies στατιστικών χρησιμοποιούνται μόνο αν τα αποδεχτείτε. Η σελίδα Πολιτική Cookies αναφέρει κάθε cookie, τι κάνει και πόσο διαρκεί, και σας επιτρέπει να αλλάξετε την επιλογή σας.

Ο ιστότοπος δεν φορτώνει γραμματοσειρές, χάρτες, βίντεο ή εφαρμογές κοινωνικών δικτύων από άλλες εταιρείες. Οι σύνδεσμοι προς τις σελίδες μας στο Instagram, το Facebook, το YouTube και το Etsy είναι απλοί σύνδεσμοι· οι υπηρεσίες αυτές δεν λαμβάνουν τίποτα, εκτός αν επιλέξετε να ακολουθήσετε κάποιον.

Ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα σας

Μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο με τις εταιρείες που μας βοηθούν να λειτουργεί το κατάστημα, και μόνο όσα χρειάζεται η καθεμία:

Τον πάροχο φιλοξενίας και email (Hostinger), που αποθηκεύει τον ιστότοπο, τη βάση δεδομένων του και το γραμματοκιβώτιό μας στους διακομιστές του.
Τον πάροχο πληρωμών που επιλέγετε στο ταμείο, για τη διεκπεραίωση της πληρωμής σας.
Την εταιρεία ταχυμεταφορών ή την ταχυδρομική υπηρεσία που παραδίδει την παραγγελία σας, η οποία λαμβάνει το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση και το τηλέφωνό σας.
Τον λογιστή μας και τις ελληνικές φορολογικές αρχές, για τα παραστατικά, όπως ορίζει ο νόμος.
Την Google Ireland Ltd, για τα στατιστικά επισκεψιμότητας, μόνο αν έχετε αποδεχτεί τα cookies στατιστικών.

Καθένας από αυτούς ενεργεί σύμφωνα με τις οδηγίες μας ή βάσει δικών του νομικών υποχρεώσεων. Ενδέχεται επίσης να υποχρεωθούμε να γνωστοποιήσουμε δεδομένα, αν το απαιτήσει νόμιμα δικαστήριο ή δημόσια αρχή.

Δεδομένα που αποστέλλονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Διατηρούμε τα δεδομένα σας εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου όπου είναι δυνατό. Η Google ενδέχεται να επεξεργάζεται δεδομένα στατιστικών στις Ηνωμένες Πολιτείες· οι διαβιβάσεις αυτές καλύπτονται από το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ και από τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Αν η παραγγελία σας παραδίδεται εκτός ΕΕ, η εταιρεία ταχυμεταφορών στη χώρα εκείνη λαμβάνει αναγκαστικά τα στοιχεία παράδοσης.

Για πόσο τα διατηρούμε

Παραγγελίες και παραστατικά: για όσο απαιτεί η ελληνική φορολογική και λογιστική νομοθεσία, σήμερα τουλάχιστον πέντε έτη από τη λήξη του φορολογικού έτους.
Ο λογαριασμός σας: μέχρι να μας ζητήσετε να τον διαγράψουμε.
Μηνύματα και αιτήματα παραγγελίας: έως δύο έτη από την τελευταία μας επικοινωνία, εκτός αν οδήγησαν σε παραγγελία, οπότε φυλάσσονται μαζί με αυτήν.
Αξιολογήσεις προϊόντων: για όσο υπάρχει η σελίδα του προϊόντος ή μέχρι να μας ζητήσετε να αφαιρέσουμε τη δική σας.
Δεδομένα στατιστικών: έως δεκατέσσερις μήνες· έπειτα η Google τα διαγράφει αυτόματα.
Αρχεία καταγραφής διακομιστή: λίγες εβδομάδες.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR μπορείτε να μας ζητήσετε, χωρίς χρέωση:

να σας ενημερώσουμε ποια δεδομένα σας διατηρούμε και να σας δώσουμε αντίγραφο·
να διορθώσουμε ό,τι είναι λανθασμένο ή παρωχημένο·
να διαγράψουμε τα δεδομένα σας, όπου δεν έχουμε νομική υποχρέωση να τα διατηρούμε·
να περιορίσουμε τη χρήση τους ή να αντιταχθείτε σε χρήση που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας·
να σας δώσουμε τα δεδομένα σας σε κοινό ηλεκτρονικό μορφότυπο, για να τα μεταφέρετε αλλού·
να ανακαλέσετε συγκατάθεση που έχετε δώσει, π.χ. για τα cookies στατιστικών, χωρίς να επηρεάζονται όσα προηγήθηκαν.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, γράψτε μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία στην αρχή αυτής της σελίδας. Ίσως σας ζητήσουμε κάτι που να επιβεβαιώνει την ταυτότητά σας πριν ενεργήσουμε, ώστε κανείς άλλος να μην αποκτήσει τα δεδομένα σας.

Αν θεωρείτε ότι χειριστήκαμε λανθασμένα τα δεδομένα σας, μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr. Αν ζείτε σε άλλη χώρα της ΕΕ, μπορείτε να απευθυνθείτε στην αντίστοιχη αρχή εκεί.

Ασφάλεια, ανήλικοι και αλλαγές

Ολόκληρος ο ιστότοπος λειτουργεί μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS), οι κωδικοί αποθηκεύονται μόνο σε κρυπτογραφημένη μορφή και η πρόσβαση στα δεδομένα παραγγελιών και μηνυμάτων περιορίζεται στα άτομα που διαχειρίζονται το κατάστημα.

Το κατάστημα δεν απευθύνεται σε παιδιά. Αν είστε κάτω των 15 ετών, ζητήστε από έναν γονέα ή κηδεμόνα να παραγγείλει ή να μας γράψει για λογαριασμό σας.

Όταν αλλάζουμε τον τρόπο που χειριζόμαστε τα δεδομένα, ενημερώνουμε αυτή τη σελίδα και την ημερομηνία που ακολουθεί.

Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026.